經(jīng)本地一家中介公司介紹，衢州人張阿姨到寧波做保姆，工作了四天，東家不滿意。由于東家不愿承擔交通費，張阿姨只得到90元的勞動報酬?！叭绻敵豕椭骱灹斯凸f(xié)議書，這個事情就好辦多了，也不至于讓我們被雇主投訴。”昨日，正在處理此事的當事家政公司負責人鄭先生很懊悔。

　　家政協(xié)議不敢寫“太細”

　　前不久，慈溪人黃女士與衢州某家政公司之間，也由于家政協(xié)議的問題，鬧出了不小的糾紛。黃女士委托我市一家家政公司介紹保姆，并付了1200元中介費。保姆找到了，可是做了不到三天，雇主和保姆均不滿意。種種原因，黃女士不再信任該家政公司，放棄委托，要求退還中介費。由于雙方未達成協(xié)議，黃女士投訴至工商部門。

　　“這個雇主是簽了協(xié)議的，但是協(xié)議對于保姆是否有試用期、試用期工資如何計算，以及當雇用關系不能履行時，雙方責任如何分攤等問題，均無明確規(guī)定?！闭{(diào)解該案例的市工商局上街工商所工作人員相告。

　　采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，眾多小中介，特別是面向衢州本地的家政中介，基本不簽協(xié)議，需要找保姆的市民到中介登記，有什么條件、要求都是口頭約定。而一些主要面向外地的規(guī)模稍大的中介，都有自己的協(xié)議，但這些協(xié)議卻是五花八門。名稱上，有的叫“家政服務協(xié)議”，有的叫“雇工協(xié)議書”等;簽訂協(xié)議的各方，有的是雇工和中介雙方，有的是雇工、中介和保姆三方;有的注明了中介費的收取、出現(xiàn)糾紛的解決辦法，有的卻是空白;有的對于保姆的情況，有詳細說明，有的根本未提及。而且，記者還注意到，對于類似“交了中介費卻未找到合適保姆的費用如何算”、“試用期內(nèi)解除協(xié)議后工資如何計算”、“雇主隨意增加服務內(nèi)容，保姆是否應該接受”等等雇主和保姆雙方關心的問題，不管是口頭約定，還是書面文本，走訪的家政中介都未明確告知。

　　一位中介老板坦言，家政協(xié)議可不像房產(chǎn)交易有規(guī)范文本，他們的協(xié)議都是自己擬定的。對于那些太細的問題，能不提則不提?！叭绻欢ㄒ獙憘€詳細的協(xié)議，條條框框都明明白白的，萬一出現(xiàn)什么事情，中介的風險太大了?！?/p>

　　呼吁規(guī)范協(xié)議保品牌

　　“眾所周知，‘衢州保姆’是我們的品牌，但是現(xiàn)在我們接觸到的很多案例，特別是外地人專門來找衢州保姆而產(chǎn)生糾紛的，不利品牌發(fā)展?！鄙辖止ど趟ぷ魅藛T告訴記者，這其中，不僅僅是雇主、中介的問題，政府和有關部門缺乏有效監(jiān)管也是一個很重要的原因。

　　昨天，記者就此事向市勞動局咨詢得知，由于家政服務是雇工、中介和保姆三方的形式，其家政服務協(xié)議以及由此產(chǎn)生的糾紛等，不在《勞動合同法》的范圍之內(nèi)。而在本地，家政中介作為一個發(fā)展中的行業(yè)，并無行業(yè)協(xié)會，或者相關監(jiān)管部門。

　　“作為家政中介，我們希望能有一個協(xié)會出來，對市場上的各種行為進行規(guī)范，制定統(tǒng)一的服務協(xié)議，保證各方權益。這樣的話，‘衢州保姆’的品牌更亮，我們的生意也好做一些?！闭谔幚砑m紛的這家家政中介公司負責人鄭先生如是說。